FAQ : 자주 문는 질문들...

디자인 구매 전 꼭 확인해 주세요!
구매 고객님들께서 자주 묻는 질문 들을 정리 했습니다.

• Q. 디자인 구매 후 자료 준비가 늦어질 경우 어떻게 하나요?
  A. 피시 모바일 세팅형 / 반 맞춤디자인 / 주문제작 디자인을 구매 후 자료 준비가 지연 될 경우
  먼저 주문서 양식을 접수 후 예상 일정을 알려 주세요.
  - ( 로고, 매인 이미지, 동영상 링크 주소 등 ) 준비된 추가 내용 및 자료는 천천히 보내 주셔도 됩니다.
  - 단 지연 수정 작업은 기존 잡업 의뢰 순서대로 동일 하게 적용이 됩니다.
  순차 적으로 작업이 되기 떄문에 꼭 반드시 자료 보내 기전 일정 조절을 해 주시길 바람니다,.)
  
• Q. 구입한 디자인을 글로벌 버전 (영문,중문,일문,기타언어)로 추가 언어 작업이 가능한가요?
  A. 네 가능 합니다.
  기본 금액은 한국어 버전과 동일 한 금액으로 구입가능합니다.
  - 단 적용 기일은 새로 제작을을 해야 하기 떄문에 각 언어별 2-3일 정도 소요 가 됩니다.
  
• Q. 현제 운영중인 쇼핑몰에 적용을 할수 있나요?
  A. 네 가능 합니다.
  기존 운영중인 상품과 게시몰 회원정보등 기본 정보와 자료는 그대로 보존됩니다.
  - 단 대표 이미지는 스킨 적용 후 화질이 깨질 경우 대표이미지만 큰 사이즈로 새로 제작을 해서 업로드 하셔야 합니다.
  
• Q. 부분 디자인 수정도 가능 할까요?
  A. 네. 가능 합니다.
  반 주문 제작형식으로 기존 스킨에서 부분 적으로 수정 의뢰할 수 있습니다.
  수정 문의는 고객센터 (T: 010-5668-2011)로 문의바람니다.
  
• Q. 맞춤 디자인도 가능 할까요?
  A. 네. 가능 합니다.
  나만의 스타일로 스킨을 제작을 할수 있습니다.
  시안 작업을 하신 것이 있다면 언제 든지 고객센터 (coby2004@nate.com)으로 시안을 보내 주시면
  견적과 제작이 가능 여부를 알려 드릴수 있습니다. 언제 든지 궁금 한것이 있으면 문의바람니다.
  
• Q. 스킨에 적용된 이미지는 어떻게 변경을 하나요?
  A. 스킨에 적용된 이미지 변경은 FTP업로드 방식으로 이미지 변경이 가능 합니다.
  이미지 업로드 하는 방법은 스킨 구매시 스킨 소스 안에 업로드 방법을 참고해 주시길 바람니다.
  
• Q. 직접 수정을 하고 싶은데 가능 할까요?
  A. 네 가능 합니다.
  스킨 구입 후 소스 안에 적혀 있는 메뉴얼을 참고 하셔서 수정을 할 수 있습니다.
  단 수정을 하기 전에 꼭 디자인을 복사를 해 놓은 상태 에서 수정을 하세요.
  임의적으로 수정을 했을경우 추후 세팅형으로 전환시 변경된 소스를 복구 할수 없습니다. 이점을 꼭 유의바람니다.
  
• Q. 단순복사형을 구매했는데 옵션을 변경 가능할까요?
  A.네 단순복사형으로 구매하셨다가 수정/설정이 어려우실 경우 전화 또는 이메일 남겨 주신 후
  피시모바일 세팅형 차액만 입급해 주시면 됩니다.
  
• Q. 상품 등록 및 상세페이지 설명을 디자인 및 등록을 해 주시나요?
  A. 아니요. 상품등록 및 상세페이지 등록은 고객님이 직접 하셔야 합니다.
  
• Q. 계산서 발행은 가능 한가요?
  A. 계산서 발생은 되지 않습니다.
  세금 신고를 꼭 하시고 싶은 분들은 원천징수 할 수 있게 자료를 보내 드릴 수 있습니다.
  입금 확인 후 원천징수 자료를 요청을 하시면 보내 드리고 있습니다. 참고 바람니다.
  
• Q. 세팅형으로 구매시 어디까지 세팅 및 수정을 해주시나요?
  A. 옵션별 구매 설명을 참고 바람니다.
  그 외 디자인 수정을 하고 싶을 경우 고객센터로 문의 바라며,
  수정 범의가 넘을 경우 추가 비용이 발생을 할수 있습니다. 참고 바람니다.
  
• Q. 동영상 버전 동영상은 어떤 방식으로 연결이 되나요?
  A. 동영상은 유트뷰 영상을 끌어 오는 형식입니다.
  동영상을 유트뷰에 업로드 하셔서 주기 적으로 변경을 할수 있습니다.
  단 영상에 음원은 저작권이 있기 떄문에 음원은 노출이 되지 않습니다.
  
• Q. 동영상 버전을 구매시 모바일에도 영상을 노출을 할수 있나요?
  A. 네 가능 합니다.
  하지만 유트뷰 영상을 불러 오는 형식이다 보니 과도한 데이터가 발생을 할수 있으며
  또한 고객님의 환경 ( 데이터 및 핸드폰 환경 )에 따라 버퍼링이 생길수 있습니다.
  버퍼링 발생을 감안을 한다면 설치는 가능 합니다. 하지만 고객분들의 버퍼링을 해결은 불가능 합니다.
  이점 유의하시고 설치 문의바람니다.